1. Pendahuluan & Informasi Umum

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kointoko.id mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

  1. Kebijakan ini disusun berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan standar kebijakan privasi Google Ads.
  2. Kami memastikan bahwa setiap data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman transaksi dan layanan pelanggan.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan guna memberikan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda:

  1. Informasi Identitas Pribadi: Saat melakukan transaksi, kami dapat meminta Anda memberikan informasi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda (Alamat Email, Nomor WhatsApp, ID Game).
  2. Data Log & Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi yang dikirimkan browser Anda (Alamat IP, tipe browser, versi browser, halaman yang dikunjungi, serta waktu dan tanggal kunjungan Anda).
  3. Data Transaksi: Informasi detail mengenai produk yang dibeli dan metode pembayaran yang digunakan untuk verifikasi otomatis.
3. Cookies & Kebijakan Periklanan Pihak Ketiga

Untuk mematuhi persyaratan Google Ads dan penyedia layanan pihak ketiga lainnya, kami menginformasikan hal berikut:

  1. Vendor Pihak Ketiga: Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan sebelumnya ke situs web Anda atau situs web lain.
  2. Google Advertising Cookie: Penggunaan cookie iklan oleh Google memungkinkan Google dan mitranya untuk menayangkan iklan kepada pengguna Anda berdasarkan kunjungan mereka ke situs Anda dan/atau situs lain di Internet.
  3. Opsi Keluar (Opt-out): Pengguna dapat memilih untuk keluar dari iklan yang dipersonalisasi dengan mengunjungi Pengaturan Iklan Google.
  4. Cookies Lainnya: Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu guna mempercepat proses login dan preferensi tampilan.
4. Penggunaan & Pembagian Data
  1. Penyediaan Layanan: Untuk memproses pesanan top-up game Anda dan mengirimkan notifikasi status transaksi.
  2. Keamanan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani masalah teknis atau aktivitas ilegal (termasuk penipuan dan pencucian uang).
  3. Pihak Ketiga yang Sah: Kami dapat membagikan data Anda kepada partner penyedia jasa pembayaran (Payment Gateway) hanya untuk keperluan pemrosesan pembayaran yang aman. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak manapun.
  4. Kewajiban Hukum: Dalam kondisi tertentu, kami mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diminta oleh hukum atau untuk menanggapi permintaan sah dari otoritas publik (seperti pengadilan atau instansi pemerintah).
5. Keamanan & Penyimpanan Data
  1. Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi data selama pengiriman.
  2. Informasi transaksi Anda akan disimpan minimal selama 2 tahun sesuai regulasi Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) di Indonesia sebelum dihapus secara permanen atau dianonimkan.
  3. Meskipun kami berupaya menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak karena tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman.
6. Hak Anda atas Data

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

  1. Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
  2. Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  3. Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami (Right to Erasure), selama tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan data hukum transaksi.
  4. Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data di masa mendatang.
Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan penghapusan data, silakan hubungi tim kepatuhan kami:

WhatsApp : +62895326366794

Email : [email protected]

Terakhir diperbarui pada: 14 Februari 2026
Customer Service